As principais características de um serviço são: intangibilidade; inseparabilidade; variabilidade; e perecibilidade.

As ferramentas de social listening auxiliam em análises qualitativas para o acompanhamento de resultados, pois permitem identificar tendências, sentim...

O composto de marketing, frequentemente utilizado para orientar estratégias de mercado, é tradicionalmente estruturado em quatro elementos básicos que...

Na segmentação de mercado, algumas abordagens concentram-se em atributos internos do consumidor, buscando compreender não apenas quem ele é, mas por q...

O uso estratégico de imagens fotojornalísticas pode ampliar o impacto das campanhas institucionais.

Os vocábulos “Definido” (linha 10) e “Visto” (linha 17) apresentam como referente a expressão “o comércio eletrônico”, respectivamente nas linhas 11 e...

A prática de reconhecimento aos funcionários que se destacam no mês, por meio de premiações, pode ser um exemplo de neuromarketing, também conhecido c...

A inteligência competitiva, enquanto parte da gestão do conhecimento, busca identificar tendências do mercado e tem, na pesquisa mercadológica, uma fo...

A respeito de patrocínio e mecenato, assinale a alternativa correta.

Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e liv...

Considerando a qualidade no atendimento ao cliente, as empresas devem estar preocupadas com a satisfação dos seus funcionários, que são seus clientes ...