Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205070975No atendimento ao público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações.1457941205070975Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRMV-ACDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteNo atendimento ao público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204993730Atendimento ao PúblicoA discrição no atendimento profissional impõe que o servidor mantenha uma postura de distanciamento, evitando demonstrar interesse pelo caso apresenta...Questão 457941204995154Atendimento ao PúblicoAbreu é reputado por sua cortesia e Bety, por sua presteza.Questão 457941205016951Atendimento ao PúblicoEm relação à qualidade no atendimento público, julgue os itens a seguir.I O responsável pelo primeiro atendimento representa a primeira impressão da e...Questão 457941205024334Atendimento ao PúblicoA pesquisa de satisfação dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados pelas equipes de atendimento ao público apenas objetiva a geração de da...Questão 457941205041039Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica.Questão 457941205065681Atendimento ao PúblicoCom base na leitura e na interpretação do texto, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta para se obter um bom atendimento ao público ao...Questão 457941205075002Atendimento ao PúblicoA Carta de serviços ao cidadão é um instrumento instituído pelo Decreto n.º 6.932/2009 que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestad...Questão 457941205078106Atendimento ao PúblicoA comunicação é a transmissão de uma mensagem de uma pessoa para outra, sendo considerada um processo de mão dupla utilizando códigos compartilhados p...Questão 457941205079184Atendimento ao PúblicoDiante de uma demanda específica, o cliente espera que a empresa demonstre cortesia e eficiência no atendimento. Conforme a solução ou resposta oferec...Questão 457941205185553Atendimento ao PúblicoA respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.A postura profissional no atendimento ao público inclui a manutenção de uma conduta dis...