Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205101003Identifique abaixo, o processo do ITILv3 cujo principal objetivo é restaurar o serviço ao estado normal o mais rápido po...1457941205101003Ano: 2015Banca: IBFCOrganização: CHC-UFPRDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Identifique abaixo, o processo do ITILv3 cujo principal objetivo é restaurar o serviço ao estado normal o mais rápido possível, minimizando o impacto negativo sobre as operações de negócios:AGerenciamento do Nível de ServiçoBGerenciamento da Configuração e de Ativo de ServiçoCGerenciamento de IncidentesDGerenciamento de EventosEGeração de EstratégiaResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204004197Governança de TI“É um conjunto abrangente de boas práticas e diretrizes para o gerenciamento de serviços de TI, visando aprimorar a eficiência, a qualidade e a entreg...Questão 457941204009846Governança de TIOs gastos com TI aumentaram sobremaneira nos últimos 20 anos, pois a TI hoje está muito presente em nossas vidas, e na vida das empresas. Uma empresa ...Questão 457941204010177Governança de TISobre o ITIL – “Information Technology Infrastructure Library, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).( ) É uma biblio...Questão 457941204017463Governança de TIO ambiente informatizado de TI, se faz presente em diversas empresas e ramos em nosso século, isto por que, os sistemas de computação tem por objetivo...Questão 457941204018158Governança de TIReferente aos conceitos básicos do ciclo PDCA, tanto no BPM como no PMBOK e outros, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.I. ...Questão 457941204021677Governança de TIAssinale a alternativa que identifica corretamente 2 (dois) principais padrões e frameworks de processos na Gestão e Governança em TI:Questão 457941205091626Governança de TIOs processos: “Gerenciamento de Problemas” e “Gerenciamento de Incidentes”, são dois processos muito importantes no ITIL V3 (versão 3 do Information T...Questão 457941205093815Governança de TIPara o desenvolvimento de um corpo comum de conhecimento sobre BPM (Business Process Management), foi criado um guia internacional denominado pela sig...Questão 457941205095053Governança de TIA equipe de sistemas está escolhendo dois modelos (frameworks) para a gestão de TI. O primeiro deverá se preocupar principalmente em orientar na imple...Questão 457941205100998Governança de TIA ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela clássica sigla PDCA para os processos de planejamento e implementação de serviços, que consiste de ...