Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205100998A ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela clássica sigla PDCA para os processos de planejamento e implementação...1457941205100998Ano: 2015Banca: IBFCOrganização: CHC-UFPRDisciplina: Governança de TITemas: Gestão de ServiçosA ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela clássica sigla PDCA para os processos de planejamento e implementação de serviços, que consiste de quatro tarefas básicas. A sigla PDCA corresponde respectivamente às palavras em inglês:APLAN - DO - CHECK - ACTBPRAM - DOME - CHECK - ACTORCPLAN - DO - CHESS - ACTORDPRAM - DO - CHECK - ACTOREPLAN - DOME - CHESS - ACTResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204009615Governança de TIO Cobit define alguns critérios de informação como requerimento de negócio que necessitam estar em conformidade com critérios de controle. Assinale a ...Questão 457941204010177Governança de TISobre o ITIL – “Information Technology Infrastructure Library, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).( ) É uma biblio...Questão 457941204017463Governança de TIO ambiente informatizado de TI, se faz presente em diversas empresas e ramos em nosso século, isto por que, os sistemas de computação tem por objetivo...Questão 457941204018300Governança de TICom base no framework COBIT 2019, analise as afirmativas a seguir.I. Anteriormente ao COBIT 2019 tivemos a versão de número cinco, ou seja, o COBIT 5....Questão 457941204018305Governança de TIEm relação às quatro dimensões do gerenciamento de serviços, abordadas no ITIL v4, temos: (1) Parceiros e Fornecedores.(2) Dados e Informação.(3) Flux...Questão 457941204018859Governança de TIA definição abaixo foi retirada do livro "Sistemas de Informações Gerenciais"."O modelo ______ (sigla em inglês) pode ser utilizado para analisar os c...Questão 457941205095820Governança de TITermo técnico da Transição de Serviço da ITIL v3, definido como “ações tomadas para recuperação após uma mudança ou liberação que falhou. Pode incluir...Questão 457941205096039Governança de TIO ITIL v3, publicado em maio de 2007, e atualizado em 2011, é composto de cinco volumes, fases do ciclo de vida de serviço, que são:1. Transição de Se...Questão 457941205100997Governança de TIA orientação para negócios é o principal tema do Cobit 4.1, o qual foi desenvolvido não somente para ser utilizado por provedores de serviços, usuário...Questão 457941205101003Governança de TIIdentifique abaixo, o processo do ITILv3 cujo principal objetivo é restaurar o serviço ao estado normal o mais rápido possível, minimizando o impacto ...