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Embora cada projeto dentro de uma empresa possa ser diferente, pode-se querer que os conflitos resultantes sejam resolvidos da mesma forma. Analise as afirmativas a seguir, assinalando V, para as verdadeiras, e F, para as falsas.
Existem quatro métodos comuns de resolução de conflitos. São eles:
( ) O desenvolvimento de políticas e procedimentos organizacionais de resolução de conflitos.
( ) O estabelecimento de procedimentos de resolução de conflitos para o projeto durante o início das atividades de planejamento.
( ) A utilização do encaminhamento hierárquico.
( ) A exigência de um contato direto.
A sequência correta, de cima para baixo, é