Teórico responsável pela criação do Controle da Qualidade Total (Total Quality Control – TQC):

Os indicadores de desempenho do tipo estratégico podem ser caracterizados de que forma?

A flexibilidade de um processo ou sistema indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades....

Consiste em um tipo de controle realizado no nível intermediário das empresas (controle tático):

A flexibilidade de um processo ou sistema indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades....

Em relação ao processo de comunicação em uma organização, assinale a afirmativa correta.

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