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Observe as afirmações sobre os serviços de referência em bibliotecas especializadas:
I. A entrevista de referência ajuda o bibliotecário a captar detalhadamente a demanda do usuário, possibilitando a seleção das fontes mais adequadas a cada questão.
II. A referência virtual pode ser opcional, porém algumas bibliotecas científicas integram serviços digitais para agilizar consultas e resolver solicitações sem visita presencial.
III. A referência rápida exige pesquisas mais extensas, ao contrário da referência aprofundada, que trata apenas de dúvidas pontuais.
IV. Sugerir bases de dados ou bibliografias temáticas não integra o serviço de referência, pois ultrapassa seu escopo.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas: