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20) “O plano estratégico de comunicação organizacional tem como proposta básica estabelecer diretrizes, orientações e estratégias para a prática da comunicação nas organizações.” (RIBEIRO; RORIZ, 2013, p. 102). Segundo as autoras, o modelo de plano estratégico sugerido por Kunsch (2003) enfatiza a ideia de trabalhar várias áreas da comunicação no âmbito organizacional de maneira harmônica e integrada. Nesta concepção, o plano deve seguir três eixos centrais, são eles: