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Define-se como sendo "uma técnica que consiste em construir, graficamente, um· modelo lógico para o sistema de informações gerenciais, o qual permite que usuários e analistas de sistemas, organização e métodos encontrem uma solução única para o sistema, de modo que este transmita as reais necessidades dos usuários" (OLIVEIRA, 2006, p.32). Esta definição refere-se a: