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O mundo está atravessando uma pandemia sem precedentes e as organizações foram obrigadas a se adaptarem às novas formas de trabalho: muitas reuniões virtuais e trabalho em casa, o famoso home office. A etiqueta corporativa nunca foi tão exigida, pois, apesar dos colaboradores estarem em casa, a responsabilidade é a do escritório/empresa. Quais as características cobradas dos secretários, respectivamente, presentes neste texto?