Acerca do atendimento ao público, está correto tudo o que a seguir se afirma, exceto:

Acerca do atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta:

O atendimento no setor público deve seguir diretrizes específicas para garantir eficiência, qualidade, transparência e igualdade no atendimento aos ci...

Os cidadãos devem ser informados sobre seus direitos, deveres e opções disponíveis para acessar serviços públicos, incentivando sua participação ativa...

Tendo em vista que a utilização da fraseologia adequada em um atendimento telefônico é fundamental não só para passar uma boa imagem da instituição, m...

No atendimento ao público, o servidor deve-se ser cortês e gentil, proativo, ser aberto às inovações e primar pela ética no exercício de suas funções....

Quando um atendente faz uso de rapport, significa que ele:

Segundo o Guia de Excelência da Gestão Pública, faz se necessário que o atendimento ao público seja medido para que o governo avalie o sentimento do c...

Leia com atenção o texto abaixo.A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade que tem o servidor de se comunicar com o público e da mensag...

Falar ao telefone pode parecer algo banal e sem complicações, mas nem sempre é assim. Para quem trabalha profissionalmente com atendimento telefônico,...

Se você vai à praia, é apropriado usar maiôs, biquinis, saída-de-praia, sungas, shorts, bermudas. Se vai a um templo religioso, ainda que seja jovem o...