Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205213191O atendimento no setor público deve seguir diretrizes específicas para garantir eficiência, qualidade, transparência e i...1457941205213191Ano: 2024Banca: Instituto Vicente NelsonOrganização: Prefeitura de São Domingos do Capim - PADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalO atendimento no setor público deve seguir diretrizes específicas para garantir eficiência, qualidade, transparência e igualdade no atendimento aos cidadãos. O servidor público deve prestar o atendimento praticando a todo momento:AA antipatia.BA burocratização.CA restrição e seleção do acesso ao atendimento.DA equidade.EA indiferença ao problema do cidadão.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205211663Atendimento ao PúblicoNa administração pública, a implantação de uma ouvidoria pra receber denúncias, reclamações, elogios e solicitações de informações é considerada um me...Questão 457941205214354Atendimento ao PúblicoAtendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor p...Questão 457941205214355Atendimento ao PúblicoAs ações e atitudes do profissional no ambiente de trabalho o qualificam para assumir novas responsabilidades e posição de liderança perante a equipe....Questão 457941205216076Atendimento ao PúblicoCada pessoa tem um entendimento linguístico e níveis de vocabulário que são únicos. Isto significa que, para um(a) recepcionista comunicar-se de uma f...Questão 457941205216546Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento prestado está relacionada com a capacidade de transmitir informações e se comunicar com o público. Um dos tipos de linguage...Questão 457941205216852Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, o servidor deve-se ser cortês e gentil, proativo, ser aberto às inovações e primar pela ética no exercício de suas funções....Questão 457941205217142Atendimento ao PúblicoSão posturas recomendadas ao servidor no atendimento ao público, exceto:Questão 457941205219447Atendimento ao PúblicoDentre as recomendações abaixo sobre o atendimento do servidor ao público, assinale a única que se apresenta incorreta:Questão 457941205220352Atendimento ao PúblicoSegundo o Guia de Excelência da Gestão Pública, faz se necessário que o atendimento ao público seja medido para que o governo avalie o sentimento do c...Questão 457941205220488Atendimento ao PúblicoAssinale, dentre as alternativas abaixo, aquela na qual figuram duas atitudes de um servidor que são compatíveis de serem adotadas no atendimento ao p...