Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205214354Atendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambien...1457941205214354Ano: 2024Banca: Instituto Vicente NelsonOrganização: Prefeitura de São Domingos do Capim - PADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalAtendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor público, cabe prestar o atendimento atuando com:APresteza.BImprecisão.CIndulgência.DApatia.ENegligência.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205214355Atendimento ao PúblicoAs ações e atitudes do profissional no ambiente de trabalho o qualificam para assumir novas responsabilidades e posição de liderança perante a equipe....Questão 457941205216546Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento prestado está relacionada com a capacidade de transmitir informações e se comunicar com o público. Um dos tipos de linguage...Questão 457941205216595Atendimento ao PúblicoO servidor público é o principal membro pelo qual o atendimento público é prestado ao cidadão. Cabe ao servidor público, ao atender os munícipes:Questão 457941205217271Atendimento ao PúblicoSão posturas recomendadas ao servidor no atendimento ao público, exceto:Questão 457941205217309Atendimento ao PúblicoMarcos foi nomeado recentemente para o setor de almoxarifado de determinado órgão público. Moreira, chefe desse setor, tem observado a conduta de Marc...Questão 457941205219445Atendimento ao PúblicoQuando um atendente faz uso de rapport, significa que ele:Questão 457941205219447Atendimento ao PúblicoDentre as recomendações abaixo sobre o atendimento do servidor ao público, assinale a única que se apresenta incorreta:Questão 457941205221494Atendimento ao PúblicoA Ouvidoria constitui-se um canal de comunicação entre a comunidade interna e externa de qualquer organização. É dirigida por um ouvidor a quem compet...Questão 457941205221495Atendimento ao PúblicoA Ouvidoria constitui um canal de comunicação entre os grupos de interesse em geral com os gestores da organização. Requer conhecimento da estrutura e...Questão 457941205221590Atendimento ao PúblicoFalar ao telefone pode parecer algo banal e sem complicações, mas nem sempre é assim. Para quem trabalha profissionalmente com atendimento telefônico,...