A qualidade do atendimento prestado está relacionada com a capacidade de transmitir informações e se comunicar com o púb...

Acerca do atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta:

No atendimento ao público, é correto dizer que rapport é a técnica que recomenda que:

Atendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor p...

Quem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for o público-alvo) deseja ser bem atendido em sua solicitação. Isto signi...

Dentre as recomendações abaixo sobre o atendimento do servidor ao público, assinale a única que se apresenta incorreta:

Quando um atendente faz uso de rapport, significa que ele:

Assinale a alternativa que não apresenta atitude ou comportamento apropriado no atendimento de qualidade ao público:

A Ouvidoria constitui-se um canal de comunicação entre a comunidade interna e externa de qualquer organização. É dirigida por um ouvidor a quem compet...

Se você vai à praia, é apropriado usar maiôs, biquinis, saída-de-praia, sungas, shorts, bermudas. Se vai a um templo religioso, ainda que seja jovem o...

Haja vista que atender é sinônimo de bem servir, todo profissional que realiza a função de atendente deve procurar desenvolver o perfil adequado a ess...