Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205216082No que diz respeito às relações interpessoais, assinale, dentre as alternativas abaixo, a única que descreve com adequaç...1457941205216082Ano: 2024Banca: Instituto Vicente NelsonOrganização: Prefeitura de São Domingos do Capim - PADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalNo que diz respeito às relações interpessoais, assinale, dentre as alternativas abaixo, a única que descreve com adequação a conduta adotada por pessoas de relacionamentos pessoais considerados eficientes:AInterrompem os outros quando falam.BExibem comportamento flexível.CGostam de impor suas ideias.DPraticam comunicação sarcástica.ENunca manifestam empatia.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205210594Atendimento ao PúblicoUm atendimento ao público considerado satisfatório deve ser caracterizado por alguns atributos recomendados. Acerca desses atributos, assinale a única...Questão 457941205212504Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, é correto dizer que rapport é a técnica que recomenda que:Questão 457941205216852Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, o servidor deve-se ser cortês e gentil, proativo, ser aberto às inovações e primar pela ética no exercício de suas funções....Questão 457941205217271Atendimento ao PúblicoSão posturas recomendadas ao servidor no atendimento ao público, exceto:Questão 457941205217899Atendimento ao PúblicoQuem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for o público-alvo) deseja ser bem atendido em sua solicitação. Isto signi...Questão 457941205220098Atendimento ao PúblicoDentre as alternativas abaixo, assinale a que não condiz com os princípios de um bom atendimento ao público:Questão 457941205220566Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que não apresenta atitude ou comportamento apropriado no atendimento de qualidade ao público:Questão 457941205221496Atendimento ao PúblicoAs atribuições da ouvidoria são: receber as demandas, reclamações, sugestões, consultas, elogios e encaminhar aos setores envolvidos, garantindo sigil...Questão 457941205221590Atendimento ao PúblicoFalar ao telefone pode parecer algo banal e sem complicações, mas nem sempre é assim. Para quem trabalha profissionalmente com atendimento telefônico,...Questão 457941205221610Atendimento ao PúblicoHaja vista que atender é sinônimo de bem servir, todo profissional que realiza a função de atendente deve procurar desenvolver o perfil adequado a ess...