Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205210594Um atendimento ao público considerado satisfatório deve ser caracterizado por alguns atributos recomendados. Acerca dess...1457941205210594Ano: 2024Banca: Instituto Vicente NelsonOrganização: Prefeitura de Canindé - CEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoUm atendimento ao público considerado satisfatório deve ser caracterizado por alguns atributos recomendados. Acerca desses atributos, assinale a única alternativa incorreta:AO servidor incumbido de realizar atendimento ao público deve se por à disposição de quem atende para proporcionar a solução demandada, oferecendo-lhe empatia, gentileza e conhecimento profissional.BÉ recomendado que aqueles que lidam com atendimento ao público prezem por vestimentas adequadas e atitudes compatíveis com um bom trato interpessoal.CFlexibilidade e discrição são dois atributos a serem eludidos na rotina de atendimento.DRecomenda-se que o servidor atendente haja com clareza, seriedade e honestidade.EUm ambiente organizado, instrumentos e documentos adequadamente dispostos e equipamentos eficientes são importantes para a realização de um bom atendimento.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205210762Atendimento ao PúblicoAcerca do atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta:Questão 457941205212420Atendimento ao PúblicoAcerca do atendimento ao público, é uma característica esperada do servidor que exerce essa função:Questão 457941205213192Atendimento ao PúblicoOs cidadãos devem ser informados sobre seus direitos, deveres e opções disponíveis para acessar serviços públicos, incentivando sua participação ativa...Questão 457941205214354Atendimento ao PúblicoAtendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor p...Questão 457941205216595Atendimento ao PúblicoO servidor público é o principal membro pelo qual o atendimento público é prestado ao cidadão. Cabe ao servidor público, ao atender os munícipes:Questão 457941205217142Atendimento ao PúblicoSão posturas recomendadas ao servidor no atendimento ao público, exceto:Questão 457941205217720Atendimento ao PúblicoJoana, recém-nomeada servidora pública da Secretaria de Assistência Social do Município de Jugurunti, precisa atender diretamente aos cidadãos pertenc...Questão 457941205220352Atendimento ao PúblicoSegundo o Guia de Excelência da Gestão Pública, faz se necessário que o atendimento ao público seja medido para que o governo avalie o sentimento do c...Questão 457941205220499Atendimento ao PúblicoLeia com atenção o texto abaixo.A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade que tem o servidor de se comunicar com o público e da mensag...Questão 457941205221610Atendimento ao PúblicoHaja vista que atender é sinônimo de bem servir, todo profissional que realiza a função de atendente deve procurar desenvolver o perfil adequado a ess...