Propor mudanças de paradigmas e modelos novos nos serviços significa acompanhar os usuários em seus contextos de relaçõe...

A perspectiva da desinstitucionalização é uma diretriz central dos serviços territoriais e um dos princípios que compõe a estratégia de produção de saúde mental comunitária, coletiva e territorial.

O exercício cotidiano de fazer parte de uma relação, de saber lidar com novas situações, previstas ou não, de aproximar-se do sofrimento das pessoas, não é tarefa simples para pessoas, muito mais, com sofrimento psíquico.

O serviço deve buscar uma produção com demanda, garantindo atenção a todas as pessoas que chegam ao serviço e, sobretudo, com disponibilidade para a intermitência da experiência de sofrimento psíquico, a agilidade para a urgência da dor.

A responsabilidade da equipe pelo cuidado integral da saúde de forma coletiva e individual, criando o vínculo de acolhida, constitui diretriz fundamental para garantir “a qualidade do cuidado e a legitimação dos serviços públicos pelos usuários”.

O novo modelo passa a ser uma construção finalizada e programada no momento da criação dos serviços de saúde mental, onde as relações dos profissionais com os usuários devem ser pré-estabelecidas por normas e regras que levem à segurança do atendimento, buscando maior organização no funcionamento dos serviços e previsibilidade das ações dos usuários.