Associe cada um dos 5 processos com as respectivas fases
do ciclo de vida de serviços que cada um corresponde no
Modelo ITIL v3.
Processo I - Avaliação de Serviço II - Gerenciamento do
Conhecimento III - Cumprimento de
Requisição IV - Gerenciamento da
Demanda V - Gerenciamento de
Fornecedor
Fase do ciclo de vida do serviço SS - Estratégia de Serviço DS - Desenho de Serviço ST - Transição de Serviço SO - Operação de Serviço CSI - Melhoria Contínua de
Serviço
Com a ascensão científica e institucional do direito
constitucional, vimos o surgimento do chamado
"Novo Constitucionalismo", que possui alguns traços
marcantes, com exceção de:
A identificação dos arquivos lógicos no IFPUG CPM
(Counting Practices Manual) 4.3, com vistas a agrupar
as entidades candidatas identificadas em um ou mais
arquivos lógicos é realizado em seis passos, abaixo
relacionados.
I. Identifique todos os dados ou informações de controle
reconhecidos pelo usuário logicamente relacionados
no escopo da contagem.
II. Exclua as entidades não mantidas por qualquer
aplicação.
III. Agrupe em arquivos lógicos as entidades relacionadas
que forem entidades dependentes.
IV. Exclua aquelas entidades referenciadas como dados
de código.
V. Exclua as entidades que não contenham atributos
exigidos pelo usuário.
VI. Remova as entidades associativas que contenham
atributos adicionais não exigidos pelo usuário e
entidades associativas que contenham apenas chaves
estrangeiras; agrupe os atributos chave estrangeira
com as entidades principais.
O padrão ISO 9126 foi desenvolvido com o objetivo de identificar os atributos fundamentais de qualidade de software. Em relação a esses atributos, é correto afirmar que:
A arquitetura ePING – Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico – define um conjunto mínimo de premissas, políticas e especificações técnicas que regulamentam a utilização da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) na interoperabilidade de serviços de Governo Eletrônico, estabelecendo as condições de interação com os demais Poderes e esferas de governo e com a sociedade em geral. Os componentes do ePING são: