Questões CAU-BR para Concursos

A gestão de crises deve ser integralmente conduzida pelo departamento de relações públicas, dispensando-se intervenções de outras áreas administrativas, para garantir a coerência na comunicação em momentos sensíveis.

A comunicação interna deve ser direcionada principalmente aos níveis hierárquicos superiores, priorizando-se a disseminação de informações estratégicas entre líderes e gestores.

Estratégias de relações públicas integram a análise de métricas de comunicação interna, possibilitando a avaliação contínua do impacto das mensagens e a otimização das estratégias conforme os resultados obtidos.

Uma gestão de comunicação interna alinhada à teoria da contingência sugere que as estratégias devam ser padronizadas para garantir consistência e estabilidade.

No planejamento de comunicação, a abordagem de storytelling é evitada, pois cria narrativas subjetivas que podem distorcer a imagem institucional.

Teoria do caos é uma teoria de comunicação organizacional que visa à previsibilidade do planejamento comunicacional e permite a formulação de estratégias estáticas e predefinidas.

A comunicação dirigida, quando aplicada a públicos internos à organização, não necessita de adaptações em relação à comunicação externa, pois os princípios fundamentais permanecem os mesmos.

A comunicação dirigida implica, necessariamente, a segmentação do público-alvo, levando-se em consideração características demográficas e socioculturais.

A gestão de crise deve ser pautada pela transparência, devendo ser priorizadas informações detalhadas sobre eventos adversos, mesmo que isso possa gerar desconforto.

A Análise SWOT é uma ferramenta do jornalismo utilizada para avaliar o ambiente interno e externo da instituição, proporcionando a elaboração de planos de comunicação mais eficientes.