Questões COFECI para Concursos

Na comunicação com o público, é permitido o uso de gíria caso possibilite um melhor entendimento do problema.

O desinteresse no atendimento pode ser observado quando o servidor ou funcionário guarda, durante a comunicação, documentos nos arquivos, por exemplo.

Os ofícios, as discussões, os pedidos, as revistas e os impressos são exemplos de comunicação verbal.

A comunicação não verbal é importante, pois pode contradizer o que está sendo falado.

As barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem interferem no processo de comunicação.

O uso de redes sociais para fins particulares no horário de trabalho deve ocorrer quando não se estiver atendendo ao público.

A dificuldade de cumprimento do horário pode ser atenuada com uma melhor execução das tarefas.

O modo de se vestir varia de acordo com o local de trabalho. Caso seja formado por jovens, podem ser utilizadas roupas mais despojadas, como bermudas.

Não se deve resolver os problemas “na hora”, pois isso impede um melhor entendimento da questão.

O brainstorming é uma técnica importante no ambiente de trabalho em equipe.