Questões CREMEB para Concursos

O atendimento com qualidade é a porta de entrada de qualquer organização. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de colaborador que só sabe repetir a mesma frase e usar os mesmos argumentos.

O papel é um importante material de escritório. Assinale a alternativa que identifica o tamanho do papel mais comumente utilizado nas organizações brasileiras.

O desenvolvimento de um formulário requer uma metodologia que preconiza quatro etapas distintas. Assinale a alternativa que apresenta a etapa responsável por elicitar todos os requisitos presentes em um formulário.

O comprometimento está intimamente relacionado com a motivação. De acordo com Herzberg, importante pesquisador da escola das relações humanas e da respectiva teoria dos dois fatores, assinale a alternativa que apresenta um fator motivacional.

O trabalho em uma equipe pressupõe necessariamente a formação de um grupo. Além dos estágios para o seu estabelecimento, um grupo enfrenta diversos desafios. Assinale a alternativa que indica o fenômeno ocorrido quando os membros do grupo acham-se melhores que seus chefes e se rebelam contra eles.

Com relação às diversas funções pertencentes à gestão de pessoas, assinale a alternativa que apresenta aquela responsável por contratar pessoas com as habilidades apropriadas para a organização.

Os manuais constituem um dos principais meios de comunicação e tratamento de informação em uma organização. O tipo de manual que tem como objetivo descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas, é o manual

A departamentalização é uma forma de relacionamento entre os diversos componentes da estrutura organizacional. O agrupamento de atividades correlatas em um único departamento obedece a um princípio estabelecido a fim de auxiliar o tipo de departamentalização propício à organização. Assinale a alternativa que identifica esse princípio.

Tem por objetivo a proteção e a utilização eficaz dos ativos da organização, com a avaliação de alternativas de aplicação, a seleção de fontes de recursos e o controle de seus resultados.

A definição apresentada refere-se à área

A respeito da produtividade, assinale a alternativa correta.