Questões DER-CE para Concursos

Um incêndio ocorrido em uma indústria automotiva consumiu os estoques finais de MP (matéria-prima), PE (produtos em elaboração) e PA (produtos acabados). Atente às informações do setor gerencial listadas abaixo.

Por meio das informações do setor gerencial listadas acima, é correto afirmar que os valores dos estoques finais de MP, de PE e de PA, destruídos nessa ocasião, são respectivamente:

Os indicadores de desempenho podem ser entendidos como a quantificação de quão bem um negócio (suas atividades e processos) atinge uma meta especificada. Logo, a sua devida escolha é crucial para o acompanhamento da realidade da organização. Sobre os indicadores de desempenho, é correto afirmar que

No âmbito geral, os indicadores de desempenho fornecem informações sobre temas fundamentais da gestão de uma organização, tais como nível de efetividade, eficácia, eficiência, qualidade, economia de recursos e produtividade dos produtos/serviços, além de apontar o grau de melhoria da gestão. Considerando esses temas, analise as afirmações abaixo.

I. A efetividade também conhecida como eficácia consiste na quantidade e na qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário.

II. A eficiência e a efetividade são entendidas, respectivamente, como: a relação entre os produtos e serviços gerados com os insumos empregados, e a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário.

III. A dimensão de economicidade está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e das quantidades exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos, enquanto a eficiência está relacionada ao grau de satisfação ou, ainda, ao valor agregado.

Está correto o que se afirma em

Identificou-se, nos resultados de uma indústria de bicicletas, um alto índice de produtos não conformes, como pode ser visto na tabela abaixo.

A partir da utilização de ferramentas da qualidade como, por exemplo, estratificação de dados e gráfico de Pareto, foi identificado que

Uma empresa de produtos de beleza realiza inspeções em amostras com 250 unidades para avaliar a fixação de seus produtos. O NQA (nível de qualidade aceitável) é de 4,4% e o FDT (fração defeituosa tolerável) de 5,5%. Na tabela abaixo, encontra-se a quantidade de peças defeituosas da amostra de cada lote produzido, levando em consideração o NQA e a FDT, marque a opção correta.

A qualidade é um objetivo de desempenho que, caso não atendido, pode gerar custos para as empresas. São exemplos de custos gerados pela falta de qualidade nos processos de uma empresa:

Atente ao seguinte enunciado: “Descrição gráfica da história do produto, descrevendo os estágios pelos quais o produto passa, desde os primeiros esforços para realizar o produto até o final do suporte pós-vendas.” Esse enunciado corresponde à definição de

Atente aos custos listados a seguir, e classifique-os assinalando com D ou I conforme sejam DIRETOS ou INDIRETOS:

( ) salários e encargos do pessoal da produção;

( ) energia elétrica de iluminação da fábrica;

( ) refeições e viagens dos supervisores da fábrica;

( ) matéria-prima para produção.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Uma das etapas de desenvolvimento de produtos é a avaliação e melhoria do projeto, cujo objetivo é considerar o projeto preliminar e verificar se pode ser melhorado antes de o produto ou serviço ser testado no mercado. Há diversas técnicas que podem ser empregadas nessa etapa para avaliar e melhorar o projeto preliminar. Atente às técnicas e às definições listadas abaixo.

I. Desdobramento da função qualidade (QFD) é uma técnica cujo objetivo é testar a robustez do produto.

II. Engenharia de Valor é uma técnica cujo objetivo é tentar reduzir custos desnecessários, antes de produzir o produto ou serviço.

III. Métodos de Taguchi é uma técnica cujo objetivo principal é tentar assegurar que o projeto final de um produto ou serviço realmente atenda às necessidades de seus clientes.

É correto o que se afirma apenas em

Em manutenção, a confiabilidade de um determinado equipamento corresponde à sua probabilidade de desempenhar adequadamente o seu propósito especificado, por um determinado período de tempo, sendo um parâmetro importante para a programação das manutenções preventivas. Considerando um sistema em série composto de três componentes e que a confiabilidade de cada um desses componentes seja de 80%, pode-se afirmar corretamente que o valor da confiabilidade desse sistema é