Questões RH Administração para Concursos

Para melhorar a performance, as organizações vêm consolidando o papel da Gestão de Pessoas e ampliando a atuação dos profissionais de RH. Assinale como V (verdadeiro) ou (F) falso, as afirmativas abaixo, acerca da atuação do Consultor Interno de Recursos Humanos.

(__) Fomenta o aumento da capacidade produtiva e o desenvolvimento de produtos, de modo a favorecer as organizações para que se mantenham competitivas, modernas e inovadoras.

(__) Orienta a organização, em um processo de responsabilidade compartilhada e de desenvolvimento coletivo. Exerce atividade de cunho intelectual, de apoio à gestão e à agilidade das ações da organização.

(__) Atua em mudanças culturais, estruturais, tecnológicas, comportamentais e de organização do trabalho. Cria políticas adequadas às necessidades de cada unidade de negócio e transforma a organização em uma rede de alianças.

(__) Facilita a manutenção da flexibilidade organizacional e pesquisa novos modelos que otimizem a articulação dos recursos da empresa, preparando-a para se adaptar aos desafios do ambiente.

A sequência correta, de cima para baixo, é

Determinada empresa contratou estagiários para auxiliarem nas atividades de rotinas administrativas. Para estar em conformidade com a Lei nº 11.788 de 2008 essas contratações devem considerar o seguinte:

Segundo Peter Senge (1999, p.7), “As organizações que aprendem são aquelas nas quais as pessoas aprimoram continuamente suas capacidades para criar o futuro que realmente gostariam de ver surgir”. Determinada empresa da área da saúde tem buscado promover e alimentar o ciclo de aprendizagem por meio de cinco disciplinas: domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizado em equipe e pensamento sistêmico. Um exemplo da disciplina pensamento sistêmico é o seguinte:

A gestão por competências é um sistema que propõe o alinhamento entre os esforços nos diferentes níveis da organização (a saber: individual, coletivo e organizacional) visando a melhorar o desempenho da empresa. Nesse sentido, essa metodologia parte do pressuposto de que a empresa deve possuir o domínio de certas competências que a diferenciem das demais. No mapeamento de competências,

Por meio da educação corporativa, as organizações têm o desafio de estabelecer práticas coordenadas de estímulo à aprendizagem contínua e de aquisição de competências em função de seus objetivos e metas. Para mobilizar e comprometer as pessoas com as estratégias de educação corporativa, as organizações devem

I. incluir nos programas de aprendizagem os clientes, fornecedores, parceiros e comunidade, para, assim, desenvolver uma conexão e influenciar na melhoria e prospecção da empresa.

II. considerar que a educação corporativa é caracterizada pela presença de um espaço físico destinado a treinamentos com aulas expositivas e palestras conceituais, sendo esse formato suficiente para o desenvolvimento de competências que pressupõem a proatividade.

III. entender que a educação corporativa não se trata apenas de qualificação da mão-de-obra da organização, mas inclui também a maneira de pensar, agir, liderar e trabalhar.

IV. entender a educação corporativa como um sistema que integra conceitos como gestão do conhecimento, gestão por competências e aprendizagem organizacional.

Está/Estão correta(s)

A empresa fictícia “Malcom” está em expansão e tem executado uma série de ações para atender à novas demandas, especialmente no que se refere à gestão de pessoas. Um exemplo de processo de recrutamento é

Determinada empresa do ramo de alimentação está se preparando para o período do Círio de Nazaré, evento religioso que acontece anualmente em Belém do Pará e atrai muitos turistas. Seu maior objetivo é aumentar suas vendas sem perder seu alto padrão de qualidade. Para tanto, precisa dedicar energia ao processo de planejamento, que se define por

Segundo Chiavenato (2003, p. 121), A Teoria das Relações Humanas constatou a influência da liderança sobre o comportamento das pessoas. Enquanto a Teoria Clássica enfatizava a autoridade formal - considerando apenas a chefia nos níveis hierárquicos superiores sobre os níveis inferiores nos aspectos relacionados com as atividades do cargo. A respeito do conceito liderança, indique com V (verdadeiro) ou F (falso) as assertivas abaixo.

(__) Restringe-se à alta administração da organização, sendo atribuída especificamente à suas autoridades formais.

(__) Aposta e confia nas outras pessoas, considerando suas capacidades técnicas, habilidades e inteligência emocional.

(__) Influencia e manipula a mentalidade e o comportamento das pessoas com quem convive na organização.

(__) Inspira aqueles com quem divide o ambiente de trabalho, direcionando suas habilidades para o atingimento de objetivos pessoais.

A sequência correta, de cima para baixo, é

Determinada gestora recebeu o resultado da avaliação de desempenho da sua equipe e constatou performance aquém dos padrões e requisitos esperados. A partir disso, tomou as seguintes atitudes:

I. Selecionou apenas os resultados positivos para apresentar à equipe na reunião de feedback da avaliação de desempenho.

II. Propôs à equipe a criação de plano de metas sólidas, mas também desafiadoras para melhorar as falhas identificadas, considerando os limites de cada trabalhador.

III. Desconfiou do resultado e decidiu ignorá-lo, pois avalia que, no geral, todos se dedicam ao trabalho e, recentemente, têm entregado bons resultados.

IV. Decidiu comparar os resultados da sua equipe com os resultados das demais equipes da empresa, de modo a identificar a possibilidade de processos da organização estarem afetando o desempenho, pois muitos problemas podem ter uma origem sistêmica.

Está/Estão corretas a(s) atitude(s)

O ritmo das mudanças tecnológicas tem sido cada vez mais acelerado, fazendo com que o mercado exija das organizações que inovem e se adaptem continuamente. Nesse contexto, novos participantes surgem e desafiam as organizações com processos já estabelecidos. Para responder às demandas do ambiente externo, as organizações precisam