Segundo Peter Senge (1999, p.7), “As organizaçõ...

457941203425720

Ano: 2023Banca: FADESPOrganização: SEBRAE-PADisciplina: AdministraçãoTemas: Administração Sistêmica

Segundo Peter Senge (1999, p.7), “As organizações que aprendem são aquelas nas quais as pessoas aprimoram continuamente suas capacidades para criar o futuro que realmente gostariam de ver surgir”. Determinada empresa da área da saúde tem buscado promover e alimentar o ciclo de aprendizagem por meio de cinco disciplinas: domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizado em equipe e pensamento sistêmico. Um exemplo da disciplina pensamento sistêmico é o seguinte:

os gestores discutem sobre suas crenças e pensamentos arraigados em relação ao trabalho. Identificam suas pressuposições sobre o ambiente e sobre as pessoas que acabam por contribuir para uma organização engessada e tentam mudá-los.

a conexão presente entre os setores da empresa permite que os colaboradores consigam “ver” o todo empresarial como uma só entidade, e não diferenciado por setores, departamentos, divisões, etc. Além disso, são estimulados a perceber eventos distantes no tempo e no espaço conectados em um mesmo padrão, que, em geral, não é aparente.

a equipe de vendas passou por um problema e o compartilhou na reunião geral. As pessoas da equipe de pós-atendimentos, após ouvirem toda a situação, sugeriram possíveis caminhos por eles já tomados em situação semelhante. O mesmo foi feito pela equipe de atendimento.

é a visão da empresa ser referência em serviços de saúde. Todas as pessoas que nela trabalham possuem a clareza dessa imagem de futuro e estão genuinamente engajadas em alcançá-la.

Gabarito comentado

Comentários

Anotações

Enviar para caderno

Reportar erro