Questões Secretário para Concursos

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

As empresas têm natureza competitiva, visto que elas concorrem entre si, disputando a preferência dos consumidores e dos clientes. Assim sendo, a competitividade é a tradução particular da ideia de eficácia, que se aplica particularmente a empresas.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

Quando a eficácia é considerada, a inclusão do cliente na definição de qualidade torna-se prioritária. A qualidade, então, passa a ser mais que fazer produtos sem defeitos. Já quando se pensa nos clientes, qualidade significa fornecer o produto ou o serviço certo, que atenda a suas necessidades específicas.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

Eficácia é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado) e, também, significa a taxa ou o grau de realização dos objetivos finais da organização.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

Quando se consideram produtividade e qualidade simultaneamente, mede-se o desempenho apenas pela quantidade total produzida em relação aos recursos utilizados, e não pelos produtos que são aproveitados em relação ao total fornecido.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

Produtividade é uma das traduções mais conhecidas da ideia da eficiência, tanto que, muitas vezes, as duas palavras são usadas como sinônimos. Todavia, avaliar a eficiência de um sistema por meio de sua produtividade é um critério simples, porque não leva em consideração o aproveitamento ou a qualidade dos itens produzidos, nem a eficiência no uso do tempo.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

A produtividade de um sistema aumenta quando a quantidade de recursos aumenta para produzir os mesmos resultados ou quando a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

A produtividade é definida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos. Em relação à produtividade, é correto afirmar que o critério mais simples para avaliar a eficiência de um processo, de uma organização ou de um sistema é a produtividade.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

Agregar valor significa realizar operações relacionadas com a elaboração do produto ou a prestação do serviço. Eliminar desperdícios significa reduzir, ao mínimo, a atividade que não agrega valor ao serviço ou produto.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

Quanto menor o esforço necessário para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. O princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue os itens de 108 a 120.

O conceito de eficiência engloba realizar tarefas de maneira econômica, empregando a maior quantidade possível de recursos, e engloba realizar tarefas de maneira inteligente, com o máximo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos.