Explore as questões disponíveis e prepare-se para seus estudos!
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Na qualidade do atendimento, deve-se estabelecer um
limite entre o que é certo e o que é errado e entre o que
o cliente quer e o que se deve fazer.
Com relação aos procedimentos de arquivologia, julgue o item.
Os documentos permanentes não podem ser
descartados em nenhuma hipótese, pois são
imprescritíveis e inalienáveis.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O comportamento organizacional é uma ciência que
descreve o que fazem os executivos e que explica a
importância do estudo sistemático do comportamento
organizacional.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
A liderança emerge da necessidade de liderança de um
grupo e está ligada à conjuntura social, econômica e
política em que este grupo se apresenta.