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Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Legislação FederalTemas: Lei de Proteção e Defesa dos Direitos dos Usuários de Serviços Públicos
Considerando a Lei n 13.460 de 2017. Como são chamadas as reclamações, denúncias, sugestões, elogios e demais pronunciamentos de usuários que tenham como objeto a prestação de serviços públicos e a conduta de agentes públicos na prestação e fiscalização de tais serviços?
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Redes de Computadores e Segurança de RedesTemas: Endereçamento de IP
Os endereços IP estão contidos em prefixos de tamanhos variáveis. O mesmo endereço IP que um roteador trata como parte de um /22 (um bloco contendo 210 endereços) pode ser tratado por outro roteador como parte de um /20 maior (que contém 212 endereços). Fica a cargo de cada roteador ter a informação de prefixo correspondente.
O texto acima faz menção a um método de divisão de blocos de endereços IP, denominado:
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
No contexto da atuação de um recepcionista, é
essencial garantir que os titulares de dados
pessoais tenham acesso facilitado às informações
relacionadas ao tratamento de seus dados,
conforme previsto na legislação vigente.
Considerando as obrigações de transparência no
atendimento, analise as afirmativas abaixo e
identifique a alternativa correta:
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Língua PortuguesaTemas: Recursos Estilísticos | Análise Textual
Leia o texto a seguir para responder à questão.
A tecnologia da informação (TI) está promovendo uma nova ordem no mundo global. As empresas ponto.com definiram os novos padrões da Nova Economia, revolucionaram a maneira de fazer negócios, criaram uma nova forma de trabalhar e uma nova cultura de relacionamento entre as pessoas. A comunicação não é secundária, sendo o núcleo das estratégias de ação de uma empresa. Nesse sentido, a comunicação é como um elo que estabelece as relações corporativas.
A virtualização crescente das organizações é um desafio para a gestão. O desafio reside na busca incessante de novas soluções, e a essência da eficácia está deslocando-se para a busca de redes e parcerias em conexões virtuais dentro de um contexto ambiental mutável.
A organização passa a ser um tipo de comunidade no novo modelo organizacional já conhecido: hierarquias baixas, fronteiras fluidas, mais ênfase nos processos do que na estrutura e equipes autônomas e autossuficientes.
FONTE: ADAPTADO. Chiavenato, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
Volte ao último período do primeiro parágrafo, qual a figura de linguagem que aparece nele?
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Direito AdministrativoTemas: Teoria das Nulidades | Atos Administrativos
No que se refere aos atos administrativos,
indique “V” para verdadeiro e “F” para falso e
assinale a alternativa correta.
( ) A Administração deve anular seus próprios
atos, por motivo de conveniência ou
oportunidade, respeitados os direitos adquiridos,
e ressalvada, em todos os casos, a apreciação
judicial.
( ) Os atos da administração, uma vez eivados de
vícios que os tornem ilegais, serão anulados pela
própria Administração Pública.
( ) Os atos nulos são aqueles que apresentam
defeitos graves insuscetíveis de convalidação, os
quais tornam obrigatória a sua anulação.
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Direito TributárioTemas: Tributos: Conceito e Espécies | Impostos | Taxas e Tarifas | Contribuições de Melhoria
Acerca dos tributos e suas espécies é correto
afirmar, exceto:
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Gestão de Arquivos e DocumentosTemas: Gestão de Documentos: Arquivos Correntes e Intermediários
Leia.
“_____________ conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.”
o conceito descrito acima refere-se à:
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Atendimento de Excelência | Excelência no Atendimento ao Cliente
O atendimento de qualidade é essencial para o
sucesso de qualquer serviço ou produto
oferecido. Para garantir uma experiência positiva
e humanizada ao cliente, é necessário adotar
práticas que considerem suas necessidades e
expectativas. Neste sentido, observe as
afirmativas abaixo e assinale a alternativa
correta:
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Contabilidade: Teoria e PráticaTemas: Regulamentação Contábil | Lei das Sociedades por Ações (Lei nº 6.404/1976)
Uma sociedade anônima obteve um lucro líquido de R$ 1.500.000,00 no exercício, e seu capital social integralizado é de R$ 5.000.000,00. Com base no Art. 193 da Lei nº 6.404/1976 (Lei das Sociedades por Ações), o valor que deverá ser destinado a reserva legal neste exercício será:
Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Língua PortuguesaTemas: Regência Verbal e Nominal | Sintaxe
De acordo com as regras de regência da norma
culta, assinale a alternativa que traz um exemplo
de variedade coloquial (discurso informal).
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