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Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Interna | Comunicação Corporativa | Comunicação Integrada | Marketing em Comunicação Social | Marketing Relacional em Comunicação Social | Estratégias de Marketing em Comunicação Social
O gerente de um posto de gasolina vem detectando alguma insatisfação dos seus clientes, nomeadamente quanto ao atendimento. Investindo, então, na melhoraria do relacionamento com o público, o gerente pretende realizar uma série de ações internas na empresa, para motivar os colaboradores. Ele espera que a implementação de uma boa estratégia de comunicação interna, aliada às táticas de marketing de relacionamento com o cliente, possa, a curto prazo, levar a empresa a
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ABINDisciplina: Comunicação SocialTemas: Rádio e Jornalismo Radiofônico | Globalização da Informação | Convergência Midiática | Mídias e Linguagens | Tecnologias da Comunicação Contemporâneas | Internet na Comunicação | Internet das Coisas | Marketing em Comunicação Social | Novas Mídias | Marketing Relacional em Comunicação Social | Tecnologia da Informação e Comunicação | Estratégias de Marketing em Comunicação Social
A Internet trouxe mudanças substanciais para o jornalismo, alterando suas rotinas de produção, linguagens e estratégias de relacionamento com o público. No que se refere ao jornalismo digital e a suas características, julgue o item.
O rádio via Web democratiza a produção e o acesso à informação jornalística, uma vez que não é necessário qualquer tipo de autorização do governo para que uma emissora radiofônica divulgue conteúdo pela Internet.
Ano: 2015Banca: FGVOrganização: CODEMIGDisciplina: Comunicação SocialTemas: Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Comunicação Promocional | Avaliação de Pesquisa de Opinião | Comunicação Organizacional | Planejamento Estratégico de Comunicação | Gestão de Agência Publicitária | Percepção Pública em Marketing | Pesquisa de Mercado | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Avaliação de Desempenho | Marketing em Comunicação Social | Segmentação de Mercado | Planejamento Orçamentário de Comunicação | Marketing Relacional em Comunicação Social | Produção de Publicidade
O uso da ferramenta “Retorno sobre Investimento” (ROI) para
mensurar o resultado do Planejamento Estratégico de
Comunicação pode ser considerado:
Ano: 2015Banca: FGVOrganização: DPE-MTDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Integrada | Comunicação Organizacional | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Marketing em Comunicação Social | Marketing Relacional em Comunicação Social | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Planejamento Estratégico de Comunicação
Na perspectiva da comunicação integrada, assinale a opção que
apresenta exemplos de comunicação mercadológica e de
comunicação institucional, respectivamente.
Ano: 2017Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SEDFDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Pesquisa de Mercado | Percepção Pública em Marketing | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Segmentação de Mercado | Marketing Relacional em Comunicação Social | Marketing em Comunicação Social
Grupo focal é a metodologia utilizada em pesquisas sociais de opinião, principalmente na área de comunicação, políticas públicas e marketing. Acerca dessa metodologia, julgue o item subsequente.
Os grupos focais são utilizados em pesquisas de exploração
e de avaliação, com um tema predeterminado, e, geralmente,
estão associados a outras formas de pesquisa de opinião
qualitativas e quantitativas.
Ano: 2021Banca: IADESOrganização: CAU - MSDisciplina: Comunicação SocialTemas: Marketing Relacional em Comunicação Social | Pesquisa de Mercado | Marketing em Comunicação Social | Segmentação de Mercado | Estratégias de Marketing em Comunicação Social
Investir em um público pequeno é uma estratégia de
marketing que tem suas vantagens. Contudo, para isso, você
tem que saber para quem direcionar seu conteúdo, traçando
um perfil fictício desta base de clientes em potencial
respondendo as seguintes questões: quem são eles? Quais são
suas necessidades? Quais os problemas mais comuns que
eles enfrentam? Do que gostam? Onde vivem? Esse perfil
define a ferramenta de segmentação de mercado que é
denominada
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMAPDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Promocional | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Marketing Relacional em Comunicação Social | Marketing em Comunicação Social | Produção de Publicidade | Gestão de Agência Publicitária
Julgue o item a seguir, referente a publicidade e propaganda.
A complexidade do processo de propaganda depende, entre
outros fatores, do nível de interesse dos consumidores em
relação ao anunciante e ao que ele oferece como vantagem.
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Organizacional | Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Empresarial | Comunicação Integrada | Comunicação Interna | Planejamento Estratégico de Comunicação | Assessoria de Imprensa | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Marketing em Comunicação Social | Marketing Relacional em Comunicação Social
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
O conceito de comunicação organizacional estende-se a
todo tipo de instituição (pública, privada ou não
governamental) e de personalidade (artistas, atletas
etc.) que demande ações de relacionamento com seus
públicos.
Ano: 2018Banca: FCCOrganização: ALESEDisciplina: Comunicação SocialTemas: Processos Produtivos no Jornalismo | Aquisição de Dados | Tecnologias da Comunicação Contemporâneas | Internet na Comunicação | Verificação e Validação de Informações | Novas Mídias | Marketing Relacional em Comunicação Social | Tecnologia da Informação e Comunicação | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Marketing em Comunicação Social
Além da difusão de conteúdo (broadcasting), a presença de uma organização jornalística nas redes sociais tem como finalidade
editorial
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: MPE-ALDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Globalização da Informação | Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Empresarial | Comunicação Integrada | Comunicação Organizacional | Convergência Midiática | Planejamento Estratégico de Comunicação | Comunicação Organizacional | Ferramentas de Comunicação | Mídias e Linguagens | Tecnologias da Comunicação Contemporâneas | Gestão de Marca | Marketing em Comunicação Social | Marketing Relacional em Comunicação Social | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Planejamento de Mídia
A comunicação digital trouxe novos desafios para a estratégia
comunicacional das instituições, na medida em que
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