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Ano: 2013Banca: MakiyamaOrganização: IF-RODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
A Gestão da Qualidade apresenta métodos estruturados de modo consistente para avaliar a definição de melhorias que possam vir a ser implantadas em partes definidas do processo produtivo, denominados ferramentas da Gestão de Qualidade. As ferramentas em maior ou menor grau apresentam certas características, descritas a seguir, dentre as quais NÃO podemos considerar:
Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRT-01Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade
Custos de avaliação da qualidade são decorrentes das
atividades de verificação do grau de conformidade com os
requisitos de qualidade. Sendo assim, assinale a alternativa
que não apresenta exemplo(s) desse tipo de custo.
Ano: 2010Banca: IPADOrganização: SESC-PEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Principais Autores da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
Preencha as lacunas presentes no texto abaixo acerca da administração da qualidade com as palavras adequadas.
“Para os engenheiros e industriais do início do século XX, qualidade era sinônimo de __________. Da busca da solução desse problema exigido pela fabricação massificada, nasceu o controle estatístico da qualidade. Desse ponto de partida, a administração da qualidade passou por diversos estágios, até chegar à atualidade. __________ são alguns dos personagens mais importantes dessa história”.
A alternativa que apresenta as palavras adequadas na ordem correta é
Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade
Em uma repartição pública, o gestor busca implantar um
programa de excelência gerencial apoiado em ferramentas
da gestão da qualidade. Identifique a atitude que melhor
reflete esse objetivo:
Ano: 2016Banca: Gestão ConcursoOrganização: CRO-MGDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
A elaboração de um(a) ____________ cria uma disciplina mental. Avaliar um(a) _____________ comparando-a(o) com as atividades do processo real irá destacar aquelas áreas em que regras ou políticas não estão claras ou mesmo não estão sendo obedecidas. Destaca-se a diferença entre a forma como uma atividade deve ser executada e como ela está sendo executada na realidade.
Assinale a alternativa que apresenta o termo que completa as lacunas.
Ano: 2016Banca: IBEGOrganização: Prefeitura de Mendes - RJDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total
“Para conduzir e operar com sucesso uma organização, é necessário dirigi-la
e controlá-la de maneira transparente e sistemática. O sucesso pode
resultar da implementação e manutenção de um sistema de gestão concebido
para melhorar, continuamente, o desempenho, levando em consideração,
ao mesmo tempo, as necessidades de todas as partes interessadas" .
Este conceito diz respeito a:
Este conceito diz respeito a:
Ano: 2016Banca: Colégio Pedro IIOrganização: Colégio Pedro IIDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade | Inovações em Gestão
Leia os fragmentos de texto apresentados a seguir.
Texto 1
“A atual reforma está apoiada na proposta de administração pública gerencial, como uma resposta à
grande crise do Estado dos anos 80 e à globalização da economia — dois fenômenos que estão impondo,
em todo o mundo, a redefinição das funções do Estado e da sua burocracia.”
(PEREIRA, Luiz Carlos Bresser. Da administração pública burocrática à gerencial. Revista do Serviço Público Ano 47 Volume 121
Número I Jan-Abr 1996 Disponível em http://seer.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/702/550. Acesso em 04.jul.2016.)
Texto 2
“Desde os anos 1980, as administrações públicas em todo o mundo realizaram mudanças
substanciais nas políticas de gestão pública (PGPs) e no desenho de organizações programáticas (DOPs).
Essas reformas administrativas consolidam novos discursos e práticas derivadas do setor privado e os
usam como benchmarks para organizações públicas em todas as esferas de governo.”
(SECCHI Leonardo. Modelos organizacionais e reformas da administração pública. Revista de Administração Pública — Rio de
Janeiro 43(2):347-69, MAR./ABR. 2009 Disponível em http://www.scielo.br/pdf/rap/v43n2/v43n2a04. Acesso em 04.jul.2016)
Os textos tratam do mesmo momento histórico, mas com uma linguagem distinta, buscando a
uniformização da construção do pensamento acadêmico em tempos de globalização.
Neste contexto, a expressão benchmarks pode ser entendida como sendo
Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TSEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade
No que se refere a organizações modernas, processo organizacional, gestão de processos, gestão da qualidade e planejamento estratégico, julgue o próximo item.
As decisões tomadas no sistema de gestão da qualidade são
baseadas em crenças e fatos observados por meio de
indicadores.
Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: Prev São José - PRDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade
Na Gestão e Planejamento de atividades
aplicados a um programa de qualidade total, o
gestor pode trabalhar diversos fatores mas, ao
mesmo tempo, focar-se em uma abordagem que
priorize aquilo que ele considera mais importante.
Neste contexto, a abordagem mais apropriada para
melhorar o atendimento ao contribuinte é aquela
focada:
Ano: 2018Banca: FUNRIOOrganização: Câmara de São João de Meriti - RJDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
Avalie se as afirmativas a seguir, relativas a benchmarking, são
falsas (F) ou verdadeiras (V):
✓É uma ferramenta de gestão que procura medir a
performance de uma organização e comparar sua
eficiência com a de organizações líderes do segmento ou
concorrentes relevantes.
✓Visa a usar a inteligência competitiva para alcançar uma
posição estratégica privilegiada.
✓É uma ação fundamentalmente isolada, aplicada pontualmente,
transversalmente, ou seja, não configura um processo contínuo.
As afirmativas são respectivamente:
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