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Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: PGE-PEDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Julgue o seguinte item, concernente a conflitos.
Se administrados de forma cordial e construtiva, os conflitos podem gerar benefícios para a empresa e minimizar os prejuízos por eles causados.
Ano: 2010Banca: FGVOrganização: BADESCDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
A respeito da gestão de conflitos, analise as afirmativas a seguir.
I. O estilo de abstenção prevê uma postura não-assertiva e não-cooperativa.
II. O estilo de transigência reflete uma moderada porção de cooperação.
III. O estilo de acomodação reflete um alto grau de cooperação.
Assinale:
I. O estilo de abstenção prevê uma postura não-assertiva e não-cooperativa.
II. O estilo de transigência reflete uma moderada porção de cooperação.
III. O estilo de acomodação reflete um alto grau de cooperação.
Assinale:
Ano: 2013Banca: CETROOrganização: ANVISADisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Uma escola de pensamento argumenta que o conflito deve ser evitado a todo custo. Outra propõe que o conflito não só é uma força positiva no grupo, mas que certo grau de conflito é absolutamente necessário para que um grupo tenha um desempenho eficiente. O que os fatos nos mostram é que o conflito pode gerar resultados positivos e negativos. A esse respeito, analise as assertivas abaixo.
I. Um resultado negativo do conflito é sua utilização para chamar a atenção para os problemas existentes.
II. Um resultado positivo do conflito é que grande parte da energia criada pelo conflito é dirigida e utilizada nele mesmo.
III. Para solucionar um conflito, durante muito tempo, utilizou- se a estratégia chamada de Arbitragem, no entanto, essa se mostrou apenas com resultados negativos e, hoje, não mais é adotada.
IV. Quando a cooperação é substituída por comportamentos que minimizam os relacionamentos existentes entre pessoas e grupos e colocam interesses pessoais acima dos coletivos, pode- se considerar isso como um resultado negativo do conflito.
É correto o que se afirma em
I. Um resultado negativo do conflito é sua utilização para chamar a atenção para os problemas existentes.
II. Um resultado positivo do conflito é que grande parte da energia criada pelo conflito é dirigida e utilizada nele mesmo.
III. Para solucionar um conflito, durante muito tempo, utilizou- se a estratégia chamada de Arbitragem, no entanto, essa se mostrou apenas com resultados negativos e, hoje, não mais é adotada.
IV. Quando a cooperação é substituída por comportamentos que minimizam os relacionamentos existentes entre pessoas e grupos e colocam interesses pessoais acima dos coletivos, pode- se considerar isso como um resultado negativo do conflito.
É correto o que se afirma em
Ano: 2025Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Bocaina do Sul - SCDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Dois servidores da Prefeitura de um determinado
município estão em constante conflito, o que tem
gerado um ambiente de trabalho tenso e improdutivo.
O Agente de Recursos Humanos, buscando solucionar
o problema, decide utilizar a técnica de mediação de
conflitos.
Assinale a alternativa que apresenta
CORRETAMENTE a principal característica da
mediação como ferramenta de resolução de conflitos.
Ano: 2024Banca: Instituto ConsulplanOrganização: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Em determinada escola de ensino fundamental II, surge uma situação de conflito significativo entre a equipe de docentes. O
embate tem origem em diferenças individuais e na competição por recursos, gerando uma atmosfera disfuncional na qual a
colaboração é prejudicada. O conflito se inicia quando a escola anuncia a disponibilidade de um orçamento limitado para projetos
inovadores no ensino fundamental II. Cada professor tem a oportunidade de apresentar propostas para beneficiar suas respectivas
disciplinas e turmas. Diferenças de opinião sobre o que constitui uma prática educacional eficaz e a competição acirrada por
recursos começam a criar divisões na equipe. Conversas informais tornam-se tensas, e a colaboração entre os docentes diminui,
prejudicando o ambiente de trabalho e, por extensão, o ensino para os alunos. Diante do conflito, o orientador apresentou uma
atuação focada na autonomia das partes envolvidas, chamando-os cada um por vez em sua sala. Além disso, demonstrou empatia
e compreensão em relação às preocupações dos docentes; apontou padrões disfuncionais de comunicação, incentivando a
mudança de comportamento. Agindo desta maneira, o orientador utilizou as técnicas de resolução de conflitos; analise-as.
I. Negociação competitiva
II. Feedback construtivo.
III. Escuta ativa.
IV. Mediação facilitativa.
V. Identificação de interesses comuns.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2015Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
A “mediação” na empresa consiste
Ano: 2010Banca: IF-RJOrganização: IF-RJDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
A administração dos conflitos é um dos grandes desafios dos gestores modernos e, apesar de serem comuns no
universo organizacional, precisam ser gerenciados, minimizando sua conotação destrutiva, principalmente com
foco preventivo, isto é, reduzindo as condições antecedentes de sua ocorrência.
Assim, aponte a alternativa que NÃO representa um aspecto antecedente de conflitos.
Assim, aponte a alternativa que NÃO representa um aspecto antecedente de conflitos.
Ano: 2012Banca: FCCOrganização: TRE-CEDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Na resolução de conflitos, a mediação por meio do modelo transformativo tem como objetivo
Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: COFFITODisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Gestão Colaborativa e Trabalho em Equipe | Dinâmica Interpessoal | Comportamento Humano nas Organizações | Comportamento Organizacional | Mediação de Conflitos | Gestão Estratégica de Recursos Humanos 4.0
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.
Grupos de comando encontram-se periodicamente
para trocar informações, entender oportunidades
emergentes e resolver problemas.
Ano: 2025Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Bocaina do Sul - SCDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Desenvolver atividades eficazes para a resolução de
conflitos é uma habilidade essencial para qualquer
facilitador de oficinas. Essas atividades devem ser
planejadas de forma a permitir que os participantes
identifiquem e resolvam suas diferenças de maneira
construtiva e respeitosa.
Assinale a alternativa CORRETA sobre o
desenvolvimento de atividades para resolução de
conflitos.
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