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Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-SCDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Indicadores de Performance
A respeito dos indicadores de desempenho na administração pública, julgue o item a seguir.
Os componentes básicos de um indicador de desempenho
incluem a medida, grandeza puramente qualitativa que permite
classificar as características, resultados e consequências dos
produtos, processos ou sistemas; e a fórmula, um padrão
matemático que expressa a forma de realização do cálculo.
Ano: 2018Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: PRODEBDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Recursos Educacionais | Processos e Tecnologias | Indicadores de Performance
Para a comunicação, são utilizados
vários recursos, tais como sonoros,
corporais, gestuais, etc., mas somente
os seres humanos têm o poder de
agregar todos os recursos anteriores
aos recursos verbais. Considerando as
técnicas de comunicação, de
forma escrita e oral, é correto afirmar que
a técnica de obtenção, processamento
e transmissão de dados à distância, é
chamada de
Ano: 2012Banca: IBFCOrganização: INEPDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Indicadores de Performance
Os Indicadores Chave de Desempenho medem o nível de desempenho de um processo. O Indicador-chave de desempenho normalmente é conhecido pela sigla:
Ano: 2017Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-PEDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Indicadores de Performance
Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos
de negócio.
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Indicadores de Performance
Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.
De acordo com o guia para gerenciamento de processos de negócio, os processos podem ser classificados em produtivos, de suporte e de gestão.
De acordo com o guia para gerenciamento de processos de negócio, os processos podem ser classificados em produtivos, de suporte e de gestão.
Ano: 2023Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DATAPREVDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Indicadores de Performance
A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, tipologia dos processos e abordagens de melhoria de processos, julgue o item subsequente.
A melhoria de processos evidencia o antes e o depois por
meio de indicadores que mostrem resultados melhores que o
cenário anterior às ações implementadas.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: APEX BrasilDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Indicadores de Performance
Os indicadores de desempenho são
Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRMV-RODisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Indicadores de Performance
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
De acordo com as definições de qualidade, possui
qualidade o produto que satisfaz o cliente.
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Avaliação de Indicadores de Processos | Indicadores de Performance
A respeito de gerenciamento de indicadores, metas e resultados,
julgue o item que se segue.
Os indicadores devem ser especificados por meio de métricas estatísticas, comumente formadas por porcentagem, média, número bruto, proporção e índice. Os componentes básicos de um indicador são medida, fórmula, índice, padrão de comparação e meta, sendo este último um índice para avaliação comparativa de padrão de cumprimento.
Os indicadores devem ser especificados por meio de métricas estatísticas, comumente formadas por porcentagem, média, número bruto, proporção e índice. Os componentes básicos de um indicador são medida, fórmula, índice, padrão de comparação e meta, sendo este último um índice para avaliação comparativa de padrão de cumprimento.
Ano: 2020Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPE-CEDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Avaliação de Indicadores de Processos | Indicadores de Performance
Julgue o item subsecutivo, a respeito dos indicadores de desempenho dos processos de negócio.
Os indicadores de desempenho baseiam-se em registros das
partes interessadas e devem ser necessariamente rastreados,
para que sejam mensuráveis e comparáveis com referências
adequadas.