Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200311420Qual processo faz parte da Transição de Serviços1457941200311420Ano: 2019Banca: UFMAOrganização: UFMADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | Gestão de ServiçosQual processo faz parte da Transição de ServiçosAGerenciamento de incidentesBGerenciamento de mudança CGerenciamento de disponibilidadeDGerenciamento de eventosEGerenciamento de nível de serviçoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941201348870Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere as seguintes assertivas sobre a abordagem da ITIL para o ciclo de vida de serviço. I – Estratégia de serviço: prevê e conceitua um conjunto ...Questão 457941201471247Tecnologia da Informação: GovernançaRestabelecer a funcionalidade do serviço o mais breve possível, a fim de mitigar o impacto adverso nas operações comerciais é um objetivo do ITIL no p...Questão 457941201615733Tecnologia da Informação: GovernançaQual das sentenças abaixo NÃO está alinhada com os princípios do COBIT 5?Questão 457941201710560Tecnologia da Informação: GovernançaQual das seguintes assertivas descreve o papel da Central de Serviços, segundo o ITIL?