Com relação à contratação de serviços de TI, julgue o item subsequente.De acordo com a Instrução Normativa n.º 04 MPOG/S...

De acordo com COBIT 5, no contexto do princípio cobrir a organização de ponta a ponta, são habilitadores de governança

Acerca de processos e funções de suporte de serviços, julgue o item.Algumas atividades de rotina, como instalação de computadores pessoais e alteração...

Com base no MPSBR, julgue o próximo item. O processo integração do produto, que se inicia no nível F, tem o propósito de montar os componentes do prod...

Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de processos do softwa...

A respeito da norma ISO 12207, julgue o item seguinte.O processo categorizado como primário que se aplica a todo o ciclo de vida e que é responsável p...

Considerando o modelo ITIL v4, julgue o item que se segue. Os acordos documentados entre um provedor de serviços e o consumidor que identifica os serv...

Os documentos obrigatórios que devem fazer parte de um sistema de gestão da qualidade embasado na norma ISO 9001 em instalações industriais incluem es...

Os processos da estratégia de serviço incluem o gerenciamento financeiro de TI, o gerenciamento do portfólio de serviços e o gerenciamento da demanda.

Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessida...

O CobiT é o único framework gerencial que trata todo o ciclo de vida de TI. O modelo apoia a TI para a organização atingir os objetivos de negócio, ga...