Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200774926O aparelho telefônico é o instrumento mecânico/físico que possibilita a realização do trabalho da telefonista. Além diss...1457941200774926Ano: 2024Banca: UNIFIMESOrganização: Prefeitura de Mineiros - GODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteO aparelho telefônico é o instrumento mecânico/físico que possibilita a realização do trabalho da telefonista. Além disso ele é responsável pela origem e destino das ligações. No mercado existem dois tipos de aparelhos telefônicos:AEletrônicos e elétricosBAnalógicos e eletrônicosCDigitais e comerciaisDResidenciais e comerciaisEDigitais e analógicosResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200176802Serviço e Atendimento ao CidadãoPara assegurar uma boa comunicação telefônica, a linguagem é um fator determinante. Ao receber um telefonema, o servidor assume a responsabilidade pel...Questão 457941200304852Serviço e Atendimento ao CidadãoNa definição da Anatel, os Códigos Não Geográficos (CNG) são recursos de numeração com o formato 0X00 ABC MCDU, pelo qual os usuários podem ter acesso...Questão 457941200538056Serviço e Atendimento ao CidadãoMuitas vezes, o atendimento telefônico acontece quando o cliente quer fazer uma reclamação do produto ou serviço adquirido. A reclamação é uma boa opo...Questão 457941200945900Serviço e Atendimento ao CidadãoPopularmente conhecida como ‘jogo da velha’, esse sinal é universalmente utilizado como símbolo de número, sobretudo na língua inglesa. O nome oficial...Questão 457941201334298Serviço e Atendimento ao CidadãoEm qualquer ramo da comunicação, a mensagem é transportada até o destinatário através de um canal de comunicação – que é o meio por onde circula a men...Questão 457941201475769Serviço e Atendimento ao CidadãoO DDI (discagem direta internacional) é um sistema de ligação automática entre chamadas internacionais. Cada país possui um código que deve ser acresc...