Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200899065Saber falar ao telefone é sempre importante e faz bem para quem faz ou recebe a chamada. O uso da comunicação correta pe...1457941200899065Ano: 2023Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Piracicaba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Fundamentos da ComunicaçãoSaber falar ao telefone é sempre importante e faz bem para quem faz ou recebe a chamada. O uso da comunicação correta permite Aaumentar gastos.Bobter sempre respostas positivas.Cadiar problemas.Deconomizar tempo. Egarantir laços de amizade. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200386696Serviço e Atendimento ao CidadãoDiz respeito a uma diretriz relacionada à excelência no atendimento ao cidadão aQuestão 457941200412131Serviço e Atendimento ao CidadãoO Assistente deve saber da importância de estabelecer uma atmosfera positiva no relacionamento com o público e para tanto deve empenhar-se em manter u...Questão 457941200502717Serviço e Atendimento ao CidadãoPor ser muito utilizada em situações de emergência, a radiocomunicação exige que seu operador siga as boas práticas. Uma das importantes recomendações...Questão 457941200706159Serviço e Atendimento ao CidadãoFaz parte das técnicas de conversação ao telefone saber soletrar. Ao soletrar um nome ou uma palavra de difícil entendimento ao interlocutor, o Operad...Questão 457941201320194Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento presencial é muito importante atentar-se para a comunicação não verbal que está presente nas expressões faciais e corporais. Um gesto q...Questão 457941201393072Serviço e Atendimento ao CidadãoUma das principais regras a serem aplicadas para a obtenção de um atendimento profissional exemplar é a de atender, com excelência e prontidão,Questão 457941201569605Serviço e Atendimento ao CidadãoPara realizar atendimentos com qualidade ao público interno e externo, servidores públicos que entraram em exercício estão passando por uma semana de ...Questão 457941201675882Serviço e Atendimento ao CidadãoAtender é uma arte. Para a realização de um bom atendimento é precisoQuestão 457941201677865Serviço e Atendimento ao CidadãoPara quem trabalha com atendimento telefônico, educação, cordialidade e gentileza são normas básicas para conseguir atingir seus objetivos. Um dos pri...Questão 457941202044024Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico integra-se no conjunto de serviços oferecidos pela empresa e deve, portanto, transmitir uma imagem profissional de