Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201778446Determine as condutas adequadas do telefonista auxiliar de regulação médica ao receber chamado de familiar relatando pac...1457941201778446Ano: 2025Banca: Gama ConsultOrganização: Prefeitura de Cotriguaçu - MTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilDetermine as condutas adequadas do telefonista auxiliar de regulação médica ao receber chamado de familiar relatando paciente com alteração de comportamento:ASugerir encaminhamento direto ao serviço de saúde mental mais próximo.BSolicitar avaliação prévia da unidade básica de saúde do território.CInformar tempo previsto de chegada da ambulância e orientar contenção física do paciente.DObter dados de identificação, endereço completo com referências, características do quadro atual e fatores de risco, repassando ao médico regulador.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200522088Serviço e Atendimento ao CidadãoQual O uso de tecnologias de CRM (Customer Relationship Management) é uma técnica avançada no atendimento ao público. A principal vantagem dessa tecno...