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Qual nível do CMMI que garante que o processo será feito sob medida para o conjunto de padrões de processos da organização, de acordo com suas diretri...
A biblioteca ITIL descreve alguns ciclos. Assinale a alternativa que lista de forma CORRETA as etapas do ciclo de Deming.
Analise as seguintes afirmativas concernentes aos padrões ISO 9000. I. Não define os processos de qualidade que devem ser usados. II. A certificação I...
Análise as seguintes afirmativas referentes aos objetivos da Governança de Tecnologia da Informação. I. Nivelar os objetivos de negócio da organização...
A biblioteca ITIL é composta por vários volumes. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a um desses volumes.
Assinale a alternativa que apresenta incorretamente um domínio do COBIT.
De acordo com a ITIL, há quatro atributos ou perspectivas para explicar o conceito de gerenciamento de serviços de TI (IT service management). São alg...
Como é denominado o conjunto de atividades delegadas a uma pessoa ou grupo na governança de TI?
Considere as seis atividades listadas a seguir. I. Plano II. Melhorar III. Engajar IV. Desenho e Transição V. Obter / Construir VI. Entrega e Suporte ...
De acordo com as entradas e saídas do processo de gerenciamento de risco da NBR ISO/IEC 27005: 2011, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, rela...