Leia as afirmativas a seguir:I. Todo servidor público que lida com usuários dos serviços públicos municipais, no seu cot...

Leia as afirmativas a seguir:I. De modo geral, o servidor público municipal proativo é aquele que mantém a qualidade de um agente que se antecipa nas ...

I. É dever do servidor público demonstrar assiduidade e frequência adequadas durante o exercício das suas funções, pois essas características contribu...

Leia o texto 'Prazos' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:I. O texto sugere que o brasileiro é conhecido por sua fama de “deixar tudo para ...

I. A largura, o comprimento e a altura de cada área ou cômodo de uma edificação são utilizados para os cálculos de área e de volume e estes novos dado...

I. No texto, o autor defende que o servidor público possui pouca influência sobre a qualidade dos serviços prestados no âmbito de uma instituição. Par...

À mãe de um aluno gritou com a merendeira porque ela recolheu o mingau da criança antes que ela terminasse o lanche. A merendeira gritou mais alto, al...

Leia o quadro apresentado abaixo.Um familiar, em busca de uma fórmula de nutrição enteral para desospitalização do paciente em suporte nutricional pré...

Analise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, se alguma informação dita pelo cidadão não ficou clara, o servidor da ...

Com base no texto 'Atendimento ao público', leia as afirmativas a seguir:I. O texto aponta que o contato presencial com o usuário ainda é considerado ...

Leia as afirmativas a seguir:I. A empatia é um fator de pouca importância para a excelência no atendimento, pois afasta o servidor do princípio da leg...