Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. Os servidores públicos devem ouvir o usuário e manter uma conduta divergente dos aspectos da legalidade.II. O usuário ...

Com base no texto 'Qualidade e atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com o texto, um dos princípios do bom atendimento é corresponde...

Analise as informações a seguir:I. Atendimento diz respeito a satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão, us...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público municipal, após a correção ou solução de algum problema, deve contatar a pessoa interessada ou a pa...

I. Um bom atendimento ao usuário dos serviços públicos prejudica a consolidação da boa imagem da instituição perante a sociedade.II. A acolhida, a emp...

I. O ambiente físico organizado, a postura displicente do servidor e a falta de informações disponíveis na entidade são fatores que influenciam positi...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:I. O profissional de atendimento deve saber guardar segredos relacionados ao ambiente de trabalho. Por exemplo, coment...

Analise as afirmativas a seguir:I. Demonstrar tato e discrição e agir com naturalidade são comportamentos pouco desejáveis e, em muitos casos, prejudi...

Leia as afirmativas a seguir:I. É permitido ao servidor público o uso do cargo para obter favorecimento para si ou para outrem.II. Para prestar um ate...