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Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
I. É necessário definir nas políticas da instituição uma postura profissional de atendimento, como forma de regredir nas relações com a comunidade em ...
Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público não deve cumprir as tarefas de seu cargo, sempre respeitando o princípio da legalidade.II. Cumprir ...
Analise as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços portador de deficiência, o servidor público deve ter em mente ...
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
Analise as afirmativas a seguir:I. Uma entidade pública que promove uma cultura de proatividade entre os servidores e de humanização no atendimento ao...
Leia as afirmativas a seguir:I. A alteridade é um valor ético necessário ao serviço público.II. No atendimento telefônico, é recomendável manter uma a...
Leia as afirmativas a seguir:I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende pe...
Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto leva o leitor a inferir que, par...
Analise as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento aos(às) usuários(as) dos serviços públicos requer do(a) médico(a) saber comunicar-se de forma po...
Leia as afirmativas a seguir:I. A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue.II...