Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.II. Cooperar com os out...

Leia as afirmativas a seguir:I. No contexto das organizações públicas, entende-se por público externo (ou usuário dos serviços) o indivíduo que trabal...

Analise as afirmativas a seguir:I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir quali...

Analise as informações a seguir:I. Visando garantir o bom atendimento nos órgãos públicos, as ouvidorias devem: auxiliar na prevenção e correção dos a...

Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir:I. Muitas vezes os servidores que atuam no atendimento ao público ou na recep...

I. Imprimir qualidade à relação entre atendente e usuário não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. Para realizar um bom atendimento, o s...

I. Um bom atendimento em uma instituição de saúde requer comunicar-se de forma clara, evitando utilização de gírias.II. No atendimento telefônico, é r...

Leia as afirmativas a seguir:I. Demonstrar prazer em atender o usuário e em ajudá-lo no que ele precisar são formas de melhorar a percepção do cidadão...

Leia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.II. No atendimento ao usuário dos ser...