Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

I. Muitas vezes os servidores que atuam no atendimento ao público ou na recepção são os primeiros a receberem a comunidade, afirma o texto. Por essa r...

Analise as informações a seguir:I. É vedado ao servidor público autenticar documentos, ainda que à vista dos originais apresentados pelo usuário.II. C...

Analise as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços portador de deficiência, o servidor público deve ter em mente ...

I. O servidor público deve sempre buscar prestar um bom atendimento ao cidadão.II. A constituição brasileira defende a soberania nacional.Marque a alt...

I. A constituição brasileira defende a dignidade da pessoa humana.II. Ao prestar atendimento ao usuário dos serviços, o servidor público deve buscar e...

Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.II. O planejamento eficaz ajuda ...

Com base no texto 'Boas práticas de atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. O servidor deve demonstrar entusiasmo e energia em ajudar o cidadão,...

Analise as afirmativas a seguir:I. É correto afirmar que o agente público deve atender ao usuário com absoluta urbanidade, respeito, cortesia e presun...

Analise as afirmativas a seguir:I. A empatia é um fator impeditivo para a excelência no atendimento ao público.II. O servidor não deve prestar um aten...

Leia as afirmativas a seguir:I. O serviço público prestado não deve atender a uma real necessidade do usuário.II. A comunicação ocorre de forma adequa...