Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202160530I. A constituição brasileira defende a dignidade da pessoa humana.II. Ao prestar atendimento ao usuário dos serviços, o ...1457941202160530Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Olivença - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoI. A constituição brasileira defende a dignidade da pessoa humana.II. Ao prestar atendimento ao usuário dos serviços, o servidor público deve buscar entender qual a necessidade do cidadão.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202135311Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202155585Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. É certo afirmar que, por ser um pagador compulsório de impostos, o usuário pode usufruir dos bens públicos como ben...Questão 457941202161587Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202162311Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'Prazos' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:I. O texto leva o leitor a inferir que, como parte do esforço para cumprir prazos...Questão 457941202163368Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202163504Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade.II. No atendimento telefônico, é...Questão 457941202164690Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais previsível nas suas atividades.II. Fazer uso da empatia não ...Questão 457941202167738Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O que é básico em um bom atendimento ao público?' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. A imagem é muito importante para qualq...Questão 457941202201773Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto apresenta ao leitor a ideia de q...Questão 457941202209105Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor público deve buscar continuamente aperfeiçoar o processo de comunicação e contato com o público, sempre ...