Leia as afirmativas a seguir:I. Quem pratica o atendimento deve agir de forma responsável, adotando um comportamento bas...

Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. Após a análise do texto, é possível conc...

Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto leva o leitor a inferir que, par...

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público tem direito ao repouso semanal remunerado.II. O servidor deve evitar reunir-se periodicamente com s...

Leia as afirmativas a seguir:I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.II. Cooperar com os out...

Leia as afirmativas a seguir:I. O atendimento de excelência é aquele que tolhe a eficiência da comunicação entre o usuário e a instituição.II. Deve se...

Analise as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento ou comunicar-se com um cidadão, o professor de uma instituição pública de ensino deve sem...

I. O bom atendimento inclui dar um bom tratamento ao cidadão e satisfazer, com tempestividade e suficiência, as demandas de informação, produtos ou se...

I. No atendimento telefônico, o atendente deve prestar informações de forma objetiva e clara.II. No atendimento ao usuário dos serviços públicos de sa...

Leia as afirmativas a seguir:I. A empatia é um fator de pouca importância para a excelência no atendimento, pois afasta o servidor do princípio da leg...