///
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
I. Ter tempestividade no atendimento ao cidadão significa atender no prazo. Esse é um critério muito importante no âmbito da qualidade do atendimento,...
Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto apresenta ao leitor a ideia de q...
Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto apresenta ao leitor a ideia de q...
Leia as afirmativas a seguir:I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.II. Cooperar com os out...
Analise as afirmativas a seguir:I. É certo afirmar que, por ser um pagador compulsório de impostos, o usuário pode usufruir dos bens públicos como ben...
Leia as afirmativas a seguir:I. Os eletrodutos e os tubos podem evitar acidentes como incêndios e choques.II. No atendimento ao usuário dos serviços, ...
Analise as afirmativas a seguir:I. É correto afirmar que o usuário do serviço público tem direito à participação no acompanhamento da prestação e na a...
Analise as afirmativas a seguir:I. Atender com respeito, paciência e linguagem adequada ao nível cultural do usuário é obrigação de todos os agentes p...
A postura do recepcionista precisa equilibrar cordialidade e assertividade, pois ele lida com situações variadas e múltiplas demandas ao mesmo tempo. ...
Leia as afirmativas a seguir:I. O recepcionista deve evitar manter uma postura receptiva, como corpo ereto, cabeça erguida e braços descruzados. Esse ...