Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202164959Leia as afirmativas a seguir:I. Os eletrodutos e os tubos podem evitar acidentes como incêndios e choques.II. No atendim...1457941202164959Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoLeia as afirmativas a seguir:I. Os eletrodutos e os tubos podem evitar acidentes como incêndios e choques.II. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202138832Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202139914Atendimento ao PúblicoI. Presunção de boa-fé, eliminação de formalidade e exigências excessivas, utilização de linguagem simples e compreensível, que evitam siglas, jargões...Questão 457941202164914Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Utilizar mobiliário inadequado é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho.II. Ignorar o usuário dos serviç...Questão 457941202165021Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade.II. O servidor público deve mant...Questão 457941202175018Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento aos(às) usuários(as) dos serviços públicos requer do(a) médico(a) saber comunicar-se de forma po...Questão 457941202201419Atendimento ao PúblicoPara fazer um bom atendimento ao público, é necessário conhecer os pilares do atendimento de qualidade. Assinale a alternativa que se refere a um dos ...Questão 457941202217274Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor, ao realizar o atendimento em uma instituição de serviços de saúde, não deve manter a calma mesmo com pe...Questão 457941202218456Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O profissional de atendimento ao público deve compreender que a vida particular dos seus superiores e pares é confi...Questão 457941202218459Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor que trabalha com recepção e atendimento ao público frequentemente é designado para prestar atendimento t...Questão 457941202218511Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA: