Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202164914Leia as afirmativas a seguir:I. Utilizar mobiliário inadequado é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho.II...1457941202164914Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Pedra - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoLeia as afirmativas a seguir:I. Utilizar mobiliário inadequado é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho.II. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade.AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202156604Atendimento ao PúblicoI. O telefone da instituição pública deve ser usado apenas para assuntos de cunho profissional.II. Quando as expectativas do cidadão são atingidas ou ...Questão 457941202160232Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202160527Atendimento ao PúblicoI. O servidor público deve sempre buscar prestar um bom atendimento ao cidadão.II. A constituição brasileira defende a soberania nacional.Marque a alt...Questão 457941202175015Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do(a) cidadão(ã) com a percepção do serviço en...Questão 457941202183673Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Atendimento ao público', leia as afirmativas a seguir:I. O texto afirma que, quando a percepção e as expectativas do usuário sobre ...Questão 457941202201773Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto apresenta ao leitor a ideia de q...Questão 457941202218619Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O servidor não deve atender bem os cidadãos que buscam os serviços da instituição.II. Alinhar as expectativas de prazo...Questão 457941202220312Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor público deve sempre buscar prestar um bom atendimento ao cidadão.II. O usuário dos serviços não deve se ...Questão 457941202223368Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.II. Nunca se deve fazer reparos nas man...Questão 457941202223739Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é um exemplo de eficiência nos serviços prestados.II....