///
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
Com base no texto 'Qualidade e atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com o texto, em algum momento da vida, todos precisam de uma aj...
Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto leva o leitor a inferir que, par...
Analise as afirmativas a seguir:I. Na perspectiva do usuário que está utilizando os serviços de uma instituição pública, o servidor que está lhe atend...
Leia as afirmativas a seguir:I. A empatia pode melhorar a qualidade do atendimento prestado ao usuário dos serviços públicos.II. O álcool não pode ser...
Leia as afirmativas a seguir:I. O desengordurante pode ser utilizado em locais engordurados por cozimento de alimentos.II. O bom atendimento não está ...
I. De acordo com o texto, o atendimento ao público nas instituições públicas deve seguir as diretrizes de qualidade no atendimento instituídas pela No...
Analise as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor deve ouvir o usuário com atenção, para compreender o que é dito e ...
Leia as afirmativas a seguir:I. Para atingir um processo de qualidade no atendimento, a organização deve evitar conhecer as necessidades dos usuários ...
Leia as afirmativas a seguir:I. Devido à alta rotação da cinta, a lixadeira de cinta consegue realizar desbastes intensos, sendo ideal para retirada d...
Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público não deve se manter atualizado com as instruções inerentes ao seu cargo.II. O operador não deve sobr...