Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. O papel social da organização pública é a prestação de serviços com qualidade, responsabilidade pelo atendimento ao pú...

I. Ao realizar o atendimento ao usuário, o servidor da instituição de saúde deve buscar compreender qual o problema do cidadão, ouvindo suas necessida...

I. O conceito de tempestividade refere-se a atender no prazo as solicitações do usuário dos serviços públicos.II. No âmbito da comunicação organizacio...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. Acatar, na medida do possível, as sugestões dos usuários é uma atitude favorável à qualidade no atendimento dos serviç...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor, ao planejar suas atividades semanais, pode precisar ponderar entre a urgência, a importância e a prioridad...

Analise as afirmativas a seguir:I. Demonstrar tato e discrição e agir com naturalidade são comportamentos pouco desejáveis e, em muitos casos, prejudi...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:I. No atendimento, não é recomendável utilizar uma comunicação clara e coerente.II. Um bom atendimento não contribui p...

Indique a alternativa que preencha correta e respectivamente a lacuna abaixo.A ________ tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestado...