Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202164958Leia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.II. A N...1457941202164958Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoLeia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.II. A NR 10 estabelece requisitos de sistemas preventivos em instalações e projetos elétricos.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202139955Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento ao cidadão no serviço público tem sido objeto de atenção dos gestores públicos nos últimos anos. Sobre esse tema, analise a...Questão 457941202141433Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas sobre o atendimento ao público em um cemitério e escolha a alternativa que contém a sequência CORRETA:I. Manter sempre uma post...Questão 457941202157084Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Quem pratica o atendimento deve agir de forma responsável, adotando um comportamento baseado na gentileza.II. O Auxili...Questão 457941202161821Atendimento ao PúblicoI. O usuário dos serviços precisa ter confiança em uma organização para cultivar uma imagem positiva da mesma, de acordo com o texto.II. Por mais que ...Questão 457941202164968Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Conhecer as atribuições do cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalh...Questão 457941202166370Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir quali...Questão 457941202167742Atendimento ao PúblicoLeia o texto 'O que é básico em um bom atendimento ao público?' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. As informações presentes no texto perm...Questão 457941202218429Atendimento ao PúblicoI. Um bom atendimento requer comunicar-se de forma clara, evitando a utilização de gírias.II. O servidor público não deve cumprir as tarefas de seu ca...Questão 457941202218618Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A Constituição Federal não autoriza os municípios a terem hino próprio.II. O usuário dos serviços sempre deve sair da ...Questão 457941202220226Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O servidor público deve evitar usar gírias ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, pois esse uso pode torna...